আপনার গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

7u77 (https://7u77.ws) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে 7u77-এর প্রতিশ্রুতি ও নিয়মাবলী বর্ণনা করে।

7u77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের ক্ষেত্রগুলোতে প্রযোজ্য:

• 7u77-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
• নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়া
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট লেনদেন
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
• প্রমোশন ও বোনাস কার্যক্রমে অংশগ্রহণ

7u77 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা বিশ্বাস করি অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা উচিত নয়।

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয় (যেমন নিবন্ধনের সময়) অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় (যেমন কুকি বা সার্ভার লগের মাধ্যমে)। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

7u77 আপনার সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার ও আপডেট জানাতে।

7u77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য দিতে হলে আমরা আইন মেনে কাজ করব।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে, তবে শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথেষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছে। ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। 7u77 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, স্পোর্টস বিভাগ বা ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামে (anonymized) তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 7u77 কোনো বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

7u77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময় রাখে যতটুকু প্রয়োজন। সাধারণ নিয়ম হলো — যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে সেই উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয় বা নিরাপদে সংগ্রহস্থলে রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কারিগরি লগ: সার্ভার লগ সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর ব্যক্তি চিহ্নিত করা না যায়।

7u77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।
• তথ্য মুছার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার সম্পর্কিত তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@7u77.ws-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার লাইভ চ্যাট সাপোর্টেও যোগাযোগ করতে পারবেন।

7u77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণভাবে নিষেধ করে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 7u77 ব্যবহার করছে, তাহলে support@7u77.ws-এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

7u77 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে এই পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

• ছোটখাটো পরিবর্তন: বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া নাও হতে পারে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি বা আপনার অধিকারে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@7u77.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন থেকে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৩ কার্যদিবস, জরুরি তথ্য মুছার অনুরোধে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 7u77 সেই অধিকারকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।